在完成对Twitter的收购两天后,亿万富翁埃隆·马斯克在推特上发布了一张员工Slack信息的截图。他的推特是对各地员工的一个鲜明提醒:你发给同事的信息可能不像你想象的那么私密。
随着越来越多的公司允许员工远程工作,无论是兼职还是全职,分散的员工开始求助于Slack、Microsoft Teams和谷歌Chat等数字服务,以完成工作、与同事协作并建立联系。有时,这可能意味着关于周末恶作剧、工作上的抱怨或个人关系的闲聊都发生在网上,为所有的交流创建了数字记录。隐私专家说,因此,员工最好牢记哪些平台和设备可能提供隐私,哪些不提供隐私,并相应地调整自己的行为。
在我们深入讨论这个话题之前,我想提醒您,帮助台是在这里帮助您解决您最大的问题和疑虑的。我们还想知道你的工作场所发生了什么。你是否对工作场所的技术感到担忧?某些政策是否改变了你的工作方式?你的雇主的工作前景如何?告诉我们吧,我们会尽力挖掘你最大的问题。
你在工作中遇到的最大的科技挫折是什么?告诉我们吧。
现在,回到你工作场所的隐私。我们采访了几位隐私专家,了解员工应该如何看待他们的数字办公通信和他们使用的服务。以下是他们的回答。
问:我的雇主可以在工作时看到我的私人信息吗?
答:隐私专家认为,员工在给同事发信息时应该考虑两件事。首先,你所使用的服务是由你的雇主提供的吗?第二,你是在雇主提供的设备上进行对话吗?
如果这两个问题的答案中有一个是肯定的,要知道你的雇主有可能看到或检索你的信息。此外,即使你使用自己的设备和个人账户进行数字服务,如果你安装了办公软件,你的信息仍然可能有风险。
研究机构电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)的执行董事兼总裁艾伦·巴特勒(Alan Butler)说:“正在发生的现实是,很多东西正在迅速发生变化。”“设备、软件和不同的东西正在被使用……个人有责任(理解所有这些)。”
巴特勒说,一般的经验法则是假设,如果你的工作场所为你提供了一种工具或设备,他们可以而且会看到你使用它做什么。在某些情况下,这可能意味着使用管理特权来读取公司Slack工作区上的直接消息或私人通道。它可能意味着检索电子邮件、微软团队(Microsoft Teams)上的消息或公司提供的移动设备上的文本。或者,这可能意味着一个人在Facebook、Twitter或苹果iMessage等其他服务上的信息截图,来自该公司的监控软件。
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乔治城大学(Georgetown University)法律隐私与技术中心(Law 's Center on Privacy and Technology)高级研究员辛西娅·邱(Cynthia Khoo)说,如果员工使用即时通讯应用团结起来反对不公平的工作条件或政策,那么这件事可能会产生特别重大的影响。
“标准的监控水平一直在上升,”她说。“但还有一个额外级别的监督,旨在打压劳工组织和激进主义。”
美国公民自由联盟(American Civil Liberties Union)言论、隐私和技术项目的高级技术人员丹尼尔·卡恩·吉尔莫尔(Daniel Kahn Gillmor)说,即使雇主无法检索你设备上的信息,他们也可以获得元数据,帮助他们找出哪些员工可能参与了同一段对话。非营利组织workplace Fairness的执行董事埃德加·恩加图(Edgar Ndjatou)说,在内部调查中,他们还可能要求你提供与工作场所对话有关的私人设备上的私人信息。
他说:“你可以决定是否尊重(这个请求),但你可能会因为不尊重它而被解雇。”“这是公平的游戏。”
那么工人们能做些什么呢?
首先,专家指出,如果你想和同事进行私人对话,最好是在自己的设备上使用自己的服务进行。此外,寻找提供端到端加密的服务,而不是只加密消息,Khoo说。端到端加密意味着你的邮件从离开你的设备到到达接收设备的那一刻开始被加密。低于这个数字意味着它可能在传输过程中被解密。
她还建议寻找提供即时消息的服务,以便消息在一定时间内消失。一些专家一致认为,私人信息的黄金标准服务之一是Signal。WhatsApp也是一个很受欢迎的选择,不过Khoo指出,用户应该知道它是facebook母公司meta的产品,而后者以大量数据收集而闻名。
吉尔莫尔说,要把你的数字对话想象成面对面的对话,在这个过程中,讨论发生的地点很重要。
他说:“你不会在你老板的门外谈话。”“你会找到一种更谨慎的方式来做到这一点——也许是在你外出喝酒或靠近工厂车间的重型机械时。”
专家们说,最好是先确定服务人员在上网之前集体使用什么。这样就没有共识的记录了。
但即使有最好的软件,“没有什么是万无一失的,”EPIC的巴特勒说。他补充说,虽然Signal允许用户禁用对话截图,但信息接收者总是可以使用另一部手机在接收信息的手机上对信息进行拍照。Gillmor说,你的隐私也取决于与你交谈的人,因为他们最终可能会交出任何私人信息,尽管有服务或设备。
也就是说,有时员工需要坚持真理,而这可能需要通过公司渠道来实现。他说:“如果每个人都循规蹈矩,那就太可惜了。”
而且有些对话是受法律保护的。因此,如果有人和同事谈论恶劣的工作环境,并敦促他们集体回应或采取行动,雇主如果进行报复,就违反了劳动法,Ndjatou说。
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Ndjatou说,总的来说,职场信息最好的建议是,无论隐私程度如何,都要了解你的受众,并运用常识。你说的任何话都可能成为对你不利的证据,如果谈话内容特别敏感,最好还是采用传统的沟通方式。
Khoo说:“如果可能的话,直接见面,而不是通过网络。”
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